Gestão Comercial
Fazemos as tarefas demoradas e estratégicas para conseguir que os vendedores vendam!
O apoio comercial de uma equipa experiente permite que o seu departamento se torne mais competitivo e reactivo
Que actividade podemos apoiar?
Prospecção
- Elaboração de mails frios e de mails de vento
- Elaboração de sequências de correio electrónico em cada fase do cliente.
- Procura de clientes na Internet
- Prospecção comercial (*)
- Acompanhamento e acompanhamento de perspectivas
Propostas comerciais
- Preparação e envio de cotações;
- Redacção e envio de citações;
- comercial na elaboração de propostas de clientes
Operacional de Vendas
- Recepção e execução de ordens;
- Manutenção de chat ao vivo no sítio web da empresa
- Seguimento e lembrete de assinatura de documentos de formalização
Gestão
- Gestão de CRM como o Hubspot, Prospect.io, e outros
- Gestão de Pipe
- Qualificar as bases de dados de contactos de acordo com os resultados da pesquisa de contactos
Pós-vendas
- Pedido de informação
- Peças defeituosas
- Reembolsos, trocas, devoluções de produtos, carrinho abandonado
- Ponto de lealdade (garantia…), cancelamento da encomenda
- Fora de stock
- Método de entrega, pagamento possível
- A encomenda recebida não corresponde às expectativas do cliente.
… e também podemos realizar :
- Escrever e-mails frios e e-mails num piscar de olhos
- Redacção de sequências de correio em cada « fase » da viagem do cliente
- Comunicação de mailings ou acções em redes sociais
- Definição do conteúdo da oferta para a proposta comercial
- Criação de ferramentas de apoio às vendas em linha
- Gestão e moderação de comentários sobre redes sociais e sobre o sítio web
- Assegurar ou respeitar os procedimentos internos
- Sua correspondência comercial, tratando de todas as formalidades relacionadas com a gestão de cotações e encomendas.
- relatórios de vendas
Fale com um especialista sobre soluções práticas e o nosso preço para executar a solução definitiva.
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